夜幕中的柏林。一户普通的民居燃起熊熊大火，父亲遇难，母亲慌乱中救起两个女儿，小女儿汉娜受惊，从此不再言语。当警局所有人认定这是一起火灾事故时，刚刚从汉诺威调到柏林的刑侦女警官苏珊娜·贝克尔特确凭借直觉认为这一事件并非如此简单，小女孩汉娜的画更加坚定了她的想法。对此她展开了一系列的调查，她的同伴韦伯警官却在调查过程中不幸受重伤，苏珊娜因此受到警察局的质疑，苏珊娜不得不孤军奋战，这一过程中她还结识了病理学家葛丽特以及火灾救助中心负责人福里德。葛丽特经过激烈的思想斗争终于决定支持苏珊娜取证；福里德在与苏珊娜的不断接触中渐渐陷入爱河。面对错综复杂的案情，苏珊娜不顾警局的旁观冷眼，对嫌疑犯展开了执着的追踪，凶手何许人也，竟出乎所有人的意料。